Отзывы о компании SIBI — интернет-магазин товаров для дома: текстиль, одежда для всей семьи

Якісний товар.

• Комментарий продавца08.12.2025

  Дуже вдячні за відгук! Нехай покупка радує Вас довго

Все дуже оперативно. Чудова консультант

• Комментарий продавца08.12.2025

  Дякуємо, що обрали нас! Нам дуже цінний Ваш відгук та слова. Будемо раді бачити Вас знову 🤗

Відправлено швидко якість хороша.

• Комментарий продавца08.12.2025

  Дякуємо, що обрали нас! Нам дуже цінний Ваш відгук та слова. Будемо раді бачити Вас знову 🤗

заявили что не хотят отправлять товар на розетку хотели что бы я оплачивала доставку товара за свои и только через новую почту
ужасный магазин

• Комментарий продавца08.12.2025

  Нам дуже прикро, що засмутили Вас. Не мали на меті ні образити, ні зробити Вам боляче. Замовлення Вами було зроблене біля обіду, протягом приблизно 1 години набрали Вас по телефону для узгодження замовлення, правда не додзвонились і тому написали на вайбер. Зі свого боку ми просто уточнили чи можна Вам відправити новою поштою і обґрунтували чому так. Нещодавно служба доставки Rozetka загубила нашу посилку, і клієнт чекав майже два тижні, а так як тут ялиночка, то звісно 2-3 тижні можуть стати фатальними і ялиночка може просто не встигнути до потрібних дат.
  Для нас комфорт клієнта завжди на першому місці і так як до Різдва і Нового Року залишилось мало часу і щоб не повторювались неприємні ситуації із Розеткою - вирішили уточнили у Вас чи можна новою поштою відправити. Натомість ще в процесі узгодження по замовленню, а саме через 4 години після отримання замовлення, отримали негативний відгук. І читаючи дуже здивувались, адже нічого не нав’язували, а просто радились щоб Вам було комфортно. В любому випадку ми бажаємо Вам миру та добра і щоб Ви провели ці новорічно-різдвяні свята в любові та радості.

• Людмила08.12.2025

  У меня есть скриншоты переписки где вы сказали что не хотите работать с розеткой и что бы я меняла на новую почту потому что вы не будете отправлять. Вы молчали больше 2х часов после сообщения после чего сделали возврат. Ах да и совсем случайно вы ещё обманывали рассказывая что с новой почтой будет бесплатная доставка)) совсем забыли да?)

• Комментарий продавца08.12.2025

  Так, будемо вдячні, якщо опублікуєте скриншоти нашої переписки від початку до кінця. Хочемо закрити це питання і розійтися з Вами з миром.
  На рахунок 2 годин, так, просимо вибачення, це була п’ятниця – не стабільний інтернет в поєднанні із виключенням світла + передсвятковий день до дня св.Миколая. В онлайні були періодично і не одразу відреагували на Ваше повідомлення. На рахунок платної доставки - ми думали, що буде безкоштовна доставка Новою Поштою по смарт доставці, оскільки раніше у нас так замовляли і було безкоштовно. Але ви скинули скриншот, що доставка платна і ми написали, що уточнимо, коли зможемо Вам відправити Розеткою. Після цього побачили Ваш негативний відгук. Замовлення Вашого ми не скасовували і не робили повернень, так як були ще в процесі узгодження (тому не зрозуміли по Вашій оцінці, що «відправляли довше обіцяного», оскільки ще нічого не відправляли і нічого не обіцяли по термінах). Замовлення було скасовано Вами і повернення коштів Вам відбулось автоматично.

• Комментарий продавца08.12.2025

  Дякуємо, що обрали нас! Будемо раді бачити Вас знову 🤗

• Комментарий продавца08.12.2025

  Дякуємо, що обрали нас! Будемо раді бачити Вас знову 🤗

• Комментарий продавца08.12.2025

  Дуже вдячні за відгук! Нехай покупка радує Вас довго 💐

• Комментарий продавца08.12.2025

  Дуже вдячні за відгук! Нехай покупка радує Вас довго